Seminare - Kommunikationsgrundlagen

KONFLIKTE KREATIV UND KONSTRUKTIV LÖSEN

Konflikte in Unternehmen blockieren Arbeitsprozesse und Projekte. Sie erfahren wie es zu Konflikten kommt und was eigentlich dahintersteckt. Dabei trainieren Sie in diesem Seminar Ihr eigenes Verhalten in Konfliktgesprächen. Die gegenseitigen Bedürfnisse werden besser erkannt und das Verständnis füreinander und die unterschiedlichen Reaktionen nimmt zu. Über das Entstehen einer „Konfliktkultur“ im Unternehmen wird eine nachhaltige Verbesserung des Arbeitsklimas möglich.

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TELEFONIEREN IM BUSINESS

Das Telefonieren wird immer wichtigerer Bestandteil unserer täglichen Arbeit. Dabei die Balance zu halten zwischen effektivem, zielorientierten Telefonieren und dem so wichtigen "Ton", der die Musik macht, fällt nicht leicht. In diesem Seminar erfahren Sie eine Menge an psychologischen Hintergrundkenntnissen, praxisnah dargestellt und sofort in den eigenen Alltag umsetzbar.

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MEIN AUFTRITT VOR DER GRUPPE

Rhetorik - Präsentation

Auf dem Weg zum Erfolg sind Auftreten und sprachliche Gewandtheit die wichtigsten Grundlagen einer erfolgreichen Kommunikation. Sie können Ihre Redefurcht und -hemmungen abbauen sowie erfahren, wie Sie in Sprache und Gestik auf andere wirken. Zudem gibt es viele Praxistipps zum Umgang mit Overhead, Powerpoint, Pinwand und Flipchart bei Präsentationen.

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